Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
In questa pagina spieghiamo come trattiamo i dati personali di chi visita comelovoglio.it e di chi acquista, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
RAFELONER S.R.L.
Sede legale: Via Canale 8, 80069 Vico Equense (NA), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 01260100324 · VAT europeo: IT01260100324
REA: 966809 · PEC: rafelonersrl2015@pec.it
Email: info@comelovoglio.it
Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@comelovoglio.it.
2. Quali dati trattiamo
- Dati dell’ordine: nome e cognome, indirizzi di fatturazione e consegna, email, telefono, eventuale codice fiscale o partita IVA, prodotti acquistati, importi, note e testo del biglietto regalo.
- Dati dell’account, se lo crei: email, password (cifrata), storico ordini, abbonamenti e indirizzi salvati.
- Dati di pagamento: esito della transazione e ultime cifre della carta. I dati completi della carta sono trattati solo dai fornitori dei pagamenti (vedi punto 5).
- Richieste inviate con il modulo contatti, per email o con la funzione di recesso.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate, data e ora, registrati dai sistemi del sito per sicurezza e funzionamento; cookie tecnici (vedi la Cookie policy).
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, abbonamenti, resi, recessi e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto, poi 10 anni |
| Adempiere obblighi fiscali e contabili (fatture, registri) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Gestire l’account cliente | Contratto (art. 6.1.b) | Fino alla cancellazione dell’account |
| Rispondere a richieste e messaggi | Misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6.1.b e f) | Il tempo necessario a rispondere, massimo 24 mesi |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Log: di norma fino a 12 mesi |
| Difesa dei nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Fino alla prescrizione dei diritti |
| Newsletter e comunicazioni promozionali, se attive | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Fino alla revoca |
Fornire i dati dell’ordine è necessario per concludere il contratto: senza non possiamo evaderlo. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Chi tratta i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato di RAFELONER S.R.L. e, per nostro conto, da fornitori nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui: il fornitore di hosting del sito (Hostinger International Ltd.), il fornitore della piattaforma WooCommerce e dei servizi collegati (Automattic Inc.), il commercialista o studio che tiene la contabilità.
5. A chi comunichiamo i dati
- Corrieri: nome, indirizzo, telefono ed email del destinatario, per la consegna.
- Servizi di pagamento, che agiscono come titolari autonomi: Stripe (tramite WooPayments) per carte, Apple Pay e Google Pay; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. per i pagamenti PayPal; la tua banca e la nostra per i bonifici.
- Autorità e professionisti (amministrazione finanziaria, consulenti, legali) quando previsto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (per esempio Automattic, Stripe e PayPal per alcune attività) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, per i fornitori certificati, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Se hai dato un consenso puoi revocarlo in ogni momento, senza effetto sui trattamenti già fatti. Scrivi a info@comelovoglio.it: rispondiamo entro un mese.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
Il sito è rivolto ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
9. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento.